Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает, какие персональные данные собирает сервис Navik, зачем и как они защищаются. Оператор данных — [наименование продавца: ИП / ТОО] (далее — «Оператор»). Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

1. Какие данные мы собираем

• Аккаунт: e-mail, имя, пароль (хранится только в виде необратимого хэша).
• Учебные данные: цель подготовки, выбранные сертификации, попытки, ответы и прогресс по темам.
• Сообщения AI-репетитору — текст ваших вопросов в чате.
• Платёжные метаданные: тариф, сумма, валюта, статус и идентификатор платежа у провайдера. Номер карты к нам не попадает — карточные данные обрабатывают CloudPayments и Paddle на своей стороне.
• Технические данные: cookie сессии, выбранные язык и тема, события использования Сервиса (просмотры страниц, шаги онбординга).

2. Зачем мы их используем

• предоставление функций Сервиса и сохранение вашего прогресса;
• обработка оплат и управление подпиской;
• работа AI-репетитора (ответы на ваши вопросы);
• улучшение продукта на основе обезличенной статистики;
• служебные уведомления, связанные с аккаунтом и оплатой.

Мы не продаём персональные данные и не используем их для сторонней рекламы.

3. Cookie

Сервис использует только технически необходимые cookie: сессия входа, выбранный язык (NEXT_LOCALE) и тема оформления. Сторонних рекламных трекеров нет; продуктовая аналитика — собственная и привязана к аккаунту.

4. Кому данные передаются

Только в объёме, необходимом для работы Сервиса:

• CloudPayments и Paddle — проведение платежей;
• Anthropic — обработка текста ваших сообщений AI-репетитору для формирования ответа;
• хостинг-инфраструктура, на которой работает Сервис.

Государственным органам данные раскрываются только по законному требованию.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на защищённых серверах; доступ ограничен, секреты — в зашифрованном виде, соединения — по HTTPS. Данные хранятся, пока существует аккаунт, либо пока хранение требуется законом (платёжные записи).

6. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление аккаунта, написав на [e-mail поддержки]. Удаление аккаунта прекращает обработку, кроме данных, которые мы обязаны хранить по закону.

7. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 16 лет; мы сознательно не собираем их данные.

8. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации.

9. Контакты

• [наименование продавца: ИП / ТОО], БИН/ИИН: [БИН/ИИН]
• Адрес: [юридический адрес]
• E-mail: [e-mail поддержки]